Ontzorging in hoogtij dagen, voor de opvang van pieken, vervanging van vaste medewerkers die langdurig ziek zijn of zwangerschapsverlof hebben en/of permanente opvang van uw klant- en prospectcontacten.
Wij zorgen voor de juiste mensen op de juiste plek. Behalve ervaren telemarketeers kunnen dat ook medewerkers binnendienst, customer care of native speakers zijn.
Als opdrachtgever profiteert u van kwaliteit en administratief gemak. Administratief wordt alles geregeld: de medewerkers komen niet bij u
op de payroll.
Onze medewerkers zijn gewend om in diverse systemen te werken van onze opdrachtgevers.
Op locatie bij de klant of bij Tele-Sales Direct in Den Bosch: wij hebben altijd de gewenste capaciteit!
Klantenservice
Wij hebben de teleprofs, kennis en accommodatie om uw bestaande en/of nieuwe klanten te woord te staan via telefoon, chat, mail,
social media of Whatsapp.
Wij zijn hét aanspreekpunt en gezicht van uw organisatie en hiermee úw stem en visitekaartje.
Adviseren, informeren en inspireren van uw klanten en prospects.
Empatisch! Enthousiast! Communicatief!
Commerciële binnendienst
Wij ondersteunen uw verkoopteam op het gebied van sales, relatiebeheer en administratieve processen.
Tele-Sales Direct wordt verantwoordelijk voor het telefonisch contact met klanten en prospects, en wij kunnen ook een eigen klantengroep toegewezen krijgen.
Proactieve en resultaatgerichte inside sales;
- Adviseren van klanten
- Offertes uitwerken en opvolgen
- Afspraken maken
- Ondersteunen van verkoop- & marketingacties
- Administratieve afhandeling van het offerte- & ordertraject
- Voeren van commerciële telefoongesprekken
- Telefonisch klant-/relatiebeheer
- Cross- & upselling
- Welkomstgesprekken
- Heractivatie sleeping customers