Bij telefonische communicatie draait het altijd om mensen!
Je krijgt maar één kans voor een goede eerste indruk bij nieuwe klanten.
Klantgerichte telemarketing
Onze mensen zijn het visitekaartje van onze opdrachtgevers. Onze agents zijn een verlengstuk van uw organisatie. Wij besteden dan ook veel aandacht aan hen.
Basisopleiding
Wij zorgen ervoor dat al onze teleprofs worden opgeleid, zodat ze over de juiste basiscompetenties beschikken.
Daarna volgen ze een stelselmatige opleiding/training om voor specifieke opdrachtgevers en projecten te kunnen werken.
Een vast belteam voor telemarketing
Onze mensen werken altijd in een vast team voor slechts 1 of 2 opdrachtgevers. Door deze focus kennen ze het bedrijf door en door.
Geen robots
Onze telemarketeers zijn geen robots die een vooraf ingestudeerd script afratelen. Doordat iedereen zijn of haar opdrachtgever goed kent, zijn er geen digitale scripts nodig wanneer we gaan bellen.
Hierdoor kan er correct en sympathiek worden ingespeeld op reacties van hun gespreks-partner aan de andere kant van de lijn!
Onze mensen
Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit.
Onze telemarketeers (35+ jr) werken daarom in vast dienstverband, geen studenten of uitzendkrachten. Het zijn allemaal Senior (in leeftijd, ervaring en tone-of-voice) teleprofs die weten te interesseren zonder te irriteren.
Wij geven ze de ruimte die ze nodig hebben, zodat ieder project altijd naar wens verloopt en waardoor ze de opdrachtgever steeds beter leren kennen.